Valuta
Søg:
 
Forside | Kurv | Bestil | Nyheder | Tilbud | Vilkår | Om os
Fri fragt & retur ved køb over 600,-
Hurtig levering Levering 1-3 hverdage
Brug for hjælp? Ring: 65 90 66 90

Handelsbetingelser

· Fragt og levering
· Returnering og fortrydelsesret
· Reklamation
· Betaling
 
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Tennisshoppen.
 
Fragt og levering
Leveringen af varer fra Tennisshoppen anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med GLS.

Forsendelse i Danmark
Prisen for forsendelse i Danmark er fra kr. 39,-
Tennisshoppen leverer dog gratis ved køb over kr. 600.- plus gratis retur. Dog opkræver vi et administrationsgebyr på 29,- ved returhåndtering.
Leveringstid er normalt 1-3 dage, medmindre der forekommer restordre.
Forsendelser i EU lande
Prisen for forsendelse til EU-lande er fra kr. 90,-
Leveringstid er normalt 3-6 dage, medmindre der forekommer restordre.
Forsendelser til Grønland, Island og Færøerne
Prisen for forsendelse til Grønland, Island og Færøerne er fra kr. 319,-
Leveringstid til Færøerne og Island er normalt 3-8 dage, mens Grønland tager 13-18 dage afhængig af årstiden, med mindre der forekommer restordre. Du kan også vælge flyfragt med levering 3-6 dage.

Returnering og fortrydelsesret
Tennisshoppen yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Tennisshoppen underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan købe en returlabel via os til en skarp pris, hvis du ønsker dette. Der er dog gratis returfragt på alle ordre over 600,-, dog opkræves et administrationsgebyr på 29,- ved returnering.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.


Returvarer sendes til:
Tennisshoppen.dk
Søndergade 22
5000 Odense C


Benyt altid den vedlagte returseddel, så vi hurtig kan få styr på din returnering. Du får pengene krediteret inden for 10 dage. Ønskes en anden størrelse eller vare anbefaler vi at købe en ny via vores webshop med det samme, så vi kan sørge for hurtig levering.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler på produkter ved levering fra Tennisshoppen, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Tennisshoppen, enten på mail info@tennisshoppen.dk eller på telefon nr.: 65906690. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af det enkelte produkts forventede holdbarhed.
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene retur eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og produktet. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
 
Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Benyt gerne vores returlabel til 49,-.
 
Returvarer sendes til:
Tennisshoppen.dk
Søndergade 22
5000 Odense C

 
Betaling
På Tennisshoppen kan du betale dine varer med; diverse betalingskort, ved bankoverførsel eller kontant. Alle priser på www.tennisshoppen.dk er inkl. moms.

 
Betalingskort
· Dankort/Visa kort - Der opkræves ikke gebyr
· MasterCard/Eurocard/Visa (internationale) - Der opkræves et gebyr på 3,75 % i gebyr
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.tennisshoppen.dk. Tennisshoppen kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 
Bankoverførsel
Ved bankoverførsel overføres pengene til Reg. nr.: 5361 Konto nr.: 0000240918. Når Tennisshoppen har modtaget pengene sendes varerne af sted.

Kontant
Der afregnes kontant, hvis du selv ønsker at afhente dine varer hos Tennisshoppen. Dette er muligt ifølge aftale med Tennisshoppen og du vælger blot afhentning i indkøbskurven. Det er også muligt at betale direkte med betalingskort eller andet via webshoppen og afhente sine varer i vores fysiske butik.

Sikkerhed ved online-betaling
Betaling med Dankort til Tennisshoppen sker i samarbejde med Dandomain og PBS ved hjælp af "SSL" (Secure Socket Layer). Betalingskortnummer og udløbsdato sendes til PBS i krypteret form. Uvedkommende kan ikke opsnappe informationer om dit betalingskort. Oplysningerne gemmes ikke af Tennisshoppen.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Tennisshoppen.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Når du betaler med kreditaftale, skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer, at du er over 18 år. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forælder.
En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år.

 
e-handelsfonden har tildelt www.tennisshoppen.dk e-mærket, da hjemmesiden lever op til både lovgivningskrav og e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet.
Når en hjemmeside er e-mærket, er du sikker på;
· At betalingsløsningen er krypteret og sikkerhedsgodkendt
· At du modtager aldrig spam
· At du kan nemt få at vide hvad dine personoplysninger bliver brugt til
· At du kun får nyhedsbreve eller elektronisk reklame, når du udtrykkeligt har sagt ja
· At du ved køb udtrykkeligt bliver gjort opmærksom på betingelserne for handlen
· At fortrydelses- og reklamationsret fremgår af den elektroniske ordrebekræftelse
· At du kan deltage i eventuelle konkurrencer uden at forpligte dig til andet (tilmelding til nyhedsbreve, accept af reklamer etc.)
· At det tydeligt fremgår, hvilken virksomhed du handler med
· At du ikke kan forudbetale med konto-til-konto, check eller giro (hvor du selv hæfter for det betalte beløb i tilfælde af, at varen ikke bliver leveret)
· e-handelsfonden kontrollerer løbende de e-mærkede hjemmesider
Tennisshoppen er godkendt af e-handelsfonden.

Læs mere på
www.e-handelsfonden.dk
Andre nyttige links
www.forbrugerstyrelsen.dk

Her kan du læse mere om sikkerhed og dine rettigheder, når du handler på internet.